Responsável Qualidade Cliente, Fornecedores E
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HumanSkills-HR
Tábua
As principais responsabilidades:Monitorizar o _KPI _da Qualidade Cliente e Custos de Não Qualidade associados;Interlocutor junto do cliente no âmbito de resolução de reclamações;Pilotagem de dinâmicas de resolução de problemas e erradicação das causas das reclamações envolvendo as restantes equipas;Garantir o cumprimento dos requisitos inerentes à qualidade cliente;Acompanhar os indicadores de... |
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